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运营杂谈»秒杀功能不完善,造成极大不便

[行业资讯] 秒杀功能不完善,造成极大不便

周末客服-贝贝 2016-10-20 2373 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
有赞改版后,相信大家都缴纳了不菲的费用。
这是无可厚非的
使用了优质服务,并为此付出年费,说得通。

插件也收费了
好吧,也说得通,想用的付费,不想用的拉倒!

秒杀插件
嗯,我选择了,看着不错
使用过程中,遇到问题了
我秒杀的是演出门票,留言必选项是取票人姓名和手机号码
但是
每次秒杀
总有那么几个用户,奇妙的不需要留言即可购买!
why?!
做过现场演出的朋友都知道,现场没有姓名和手机号怎么兑票?!
如果是秒杀用户本人来,还好说,看订单号!如果是让家里的老人带着孩子来,怎么办?!
演出一般都是半小时内全部搞定兑票的,不然现场会非常混乱!
可惜
被我们赶上了

这个问题
我已经反馈给了有赞客服
好吧
我说实话,是好久之前就反馈了
但迟迟无法解决
我不知道这是什么原因?
也许是有赞在忙着开发各种眼花缭乱的高大上插件,我这个反馈无法排期?
也许是我遇到的困难,对于伟大的有赞来说,不值一提?

你有一个新的插件
我付费使用
遇到了问题,我积极反馈,帮助修改
但没有下文
这滋味,呵呵呵呵呵呵呵呵
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收藏 1 ··· 回复
    3a32e719b1a5   游客   2016-10-21 | 只看该作者
    我是多门店的用户,和你同感,现在的功能几乎就是付着费,闲置着,客服永远都是好态度,没进度

      孟凡亮 铂金   2016-10-21 | 只看该作者
      3a32e719b1a5 发表于 2016-10-20 21:11
      我是多门店的用户,和你同感,现在的功能几乎就是付着费,闲置着,客服永远都是好态度,没进度 ...


      把已有的功能完善,这其实很重要的。
      我们在自愿付费当小白鼠

        哈哈小子   青铜   2016-10-22 | 只看该作者
        付了年费,基础插件功能不应该再收费

          好吃狗狗   青铜   2016-10-27 | 只看该作者
          收费了还没有免费的服务好

            西医百晓生   青铜   2016-10-28 | 只看该作者
            你发现的bug太小了,没我的大, 排后面吧

              孟凡亮 铂金   2016-10-29 | 只看该作者
              西医百晓生 发表于 2016-10-28 15:31
              你发现的bug太小了,没我的大, 排后面吧


              都够呛,咱们都得忍住。到现在也没任何人搭理咱们呢

                赞.飞机   白银   2016-10-29 | 只看该作者
                你好,你的问题我们已经在排查原因,复现问题,目前还没有结论,所以还未反馈给您。您方便留一下联系方式吗?我们周一让专人和您沟通一下。

                  孟凡亮 铂金   2016-10-29 | 只看该作者
                  赞.飞机 发表于 2016-10-28 20:47
                  你好,你的问题我们已经在排查原因,复现问题,目前还没有结论,所以还未反馈给您。您方便留一下联系方式吗 ...


                  15300050991

                  点评

                  赞.飞机 你好,问题已经找到原因,已经在修复了,修复好,我再回复您。  发表于2016-11-2 09:33

                    孟凡亮 铂金   2016-11-03 | 只看该作者
                    周末客服-贝贝 发表于 2016-10-29 14:52
                    15300050991


                    修复了吗?貌似今天秒杀,又出问题了

                      才华恒溢   青铜   2016-11-04 | 只看该作者
                      感觉缴费了还没有没缴费的时候系统稳定!现在有订单都不提醒了,多客服还经常掉线。基础功能都在出问题!在不改善,明年弃坑

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