供货商不发货，我们自己给用户发货

您好，分销商品需要供货商操作发货才能完结订单的，您自己发货给买家，订单是不会自动完结并且钱款是不会直接打给您的。分销商品发货问题建议您联系供货商沟通处理哦。

有赞-许山姗 发表于 2016-10-19 15:09
您好，分销商品需要供货商操作发货才能完结订单的，您自己发货给买家，订单是不会自动完结并且钱款是不会直 ...

如果能联系上我们还自己发货吗。供货商都跑路了。首先这是你们对这种供货商的监管不够严格。造成这种问题的处理办法只有让用户主动退款，然后让用户退款，这种行为很不好。（没货卖啥卖） 难道这个损失只能我们自己买单？有赞不能人性化一点，在核实完各种情况之后采取人性化一点的办法吗？

有赞-许山姗 发表于 2016-10-19 15:09
您好，分销商品需要供货商操作发货才能完结订单的，您自己发货给买家，订单是不会自动完结并且钱款是不会直 ...

您好 能否给一个电话我让直接问清楚情况，我现在就想了解你们那对这种情况怎么处理的，以便于我这边对用户采取正确的办法?能否给我电话？15395193471

您好，暂时没有商家热线的，商家问题可以通过发帖来咨询。如果供货商不发货，建议您先联系供货商沟通。供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复，建议您继续尝试联系下供货商，若还是没有回复，对于供货商未及时回复的行为，微商城分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，会有维权小伙伴跟进处理的哦。若超时未发货，建议您让买家先申请退款，不要自己线下发货给买家。如果您自己有货源的情况下，您可以自己发布商品进行销售。