客户点在线客服还显示要绑定手机号码，怎么解决？

客户点击在线客服老是显示输入手机号码，输完在点击还是这样，怎么解决？

您好，这个是因为买家的手机号码之前和其他的微信号绑定过，所以有这样的提示的，目前不支持解绑的哦。建议您可以让买家回忆下第一次登陆有赞账号的时候是使用的什么微信的呢。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-10-19 14:48
您好，这个是因为买家的手机号码之前和其他的微信号绑定过，所以有这样的提示的，目前不支持解绑的哦。建议 ...

这样的话，客户可以直接在主菜单页面发送信息和接收回复吗？

有赞-谢腾飞 发表于 2016-10-19 14:48
您好，这个是因为买家的手机号码之前和其他的微信号绑定过，所以有这样的提示的，目前不支持解绑的哦。建议 ...

客户反馈说没换过其他手机号，一直都只用一个手机号的，这又是什么原因？

您好，买家是否之前使用其他的微信号登陆有赞账号了呢？

有赞-谢腾飞 发表于 2016-10-19 14:48
您好，这个是因为买家的手机号码之前和其他的微信号绑定过，所以有这样的提示的，目前不支持解绑的哦。建议 ...

怎么解决呢，客户说一直只用这个手机号，没绑定过其他微信号

您好，很抱歉。没有办法处理的呢。