有赞无法实现我要的功能，现如何申请退款关闭店铺？

刚刚购买的有赞4800元的服务，现在有以下功能无法实现：
我们是做020线上线下的产品配送，
（1）最低下限购买额度问题，客户下单多件产品，这些产品价格最低下限为60元（或指定额度）才能下单购买，有赞暂时是无法实现的；
（2）配送范围问题，我们在深圳，只做三到五公里的范围配送，有赞目前是实现不了，会增加我们的工作量；
（3）配送时间问题，需要下单后才能选择配送上门的时间，有赞暂时是没有这个功能的；
当然还有部分功能尚未完善，我们当前需要申请退款，请问如何申请退款关闭店铺？

本帖最后由 有赞-孙健 于 2016-10-18 16:20 编辑