提现问题

账户18687217460    有两笔提现未到账， 有的客服说这个账户没有提现记录，还有的客服告诉我提现涉嫌什么盗卡   都一个星期了  

您好，您提供的账号和店铺名称没有核实到您有提现的记录呢？您提供一下正确的店铺名称，这边帮您核实。

提现流水号是2016100917410340415

您好，您需要提供店铺名称呢，提现流水号这边不能进行查询的。

中西便利店  跟万田生活超市  两个

您好，您提供的中西便利店这个店铺是没有提现记录额，另外万田生活超市这个店铺搜索不到，是不存在的，您再核实一下。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-10-16 14:06
您好，您提供的中西便利店这个店铺是没有提现记录额，另外万田生活超市这个店铺搜索不到，是不存在的，您再 ...

我只认证了有赞收银APP

万田生活超市 发表于 2016-10-16 21:41
我只认证了有赞收银APP

   怎么可能没有提现记录

您好，进过核实，根据风控监测您的账号存在违规嫌疑，请您在5个工作日内，反馈申诉材料至风控邮箱guardian@youzan.com，申诉资料包括订单支付截图、聊天记录、实体店照片等，感谢您的配合。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-10-18 10:23
您好，进过核实，根据风控监测您的账号存在违规嫌疑，请您在5个工作日内，反馈申诉材料至风控邮箱guardian@ ...

已经发了  一直没有收到回复

您好，您提供一下您发邮件的邮箱，这边反馈给专门处理的同事。