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商家版APP客服咨询»为什么9月对账单和交易记录的金额对不上?

为什么9月对账单和交易记录的金额对不上?

从前慢慢慢 2016-10-15 305 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 从前慢滋补甜品
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公众号昵称: 从前慢
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为什么9月对账单和交易记录的金额对不上?每日的和当月的总金额全部都对不上?
交易记录报表理念为什么会有金额是负数的?比如2016/9/14 18:04 订单号E20160907154946099235522一道金额是-3
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    有赞-云栖   黄金   2016-10-15 | 只看该作者
    您好,正在为您核实,请稍等~

      从前慢慢慢 游客   2016-10-16 | 只看该作者
      请问核实的怎么样了?是什么原因?

        有赞-云栖   黄金   2016-10-16 | 只看该作者
        从前慢慢慢 发表于 2016/10/15 下午4:06:41 请问核实的怎么样了?是什么原因?

        您好,E20160907154946099235522减3元是支付了销售员佣金哦,另外能否将您对账的几个表格上传到附件中,方便我们按您的方式核实对一下呢?

          从前慢慢慢 游客   2016-10-16 | 只看该作者
          怎么上传附件?

            有赞-云栖   黄金   2016-10-16 | 只看该作者
            您好,如果找不到入口,可以直接到送到邮箱:service@qima-inc.com中~

              从前慢慢慢 游客   2016-10-16 | 只看该作者
              你后台可以看到我们9月的交易记录么?你直接加总和9对账金额对比就可以了,是不一致的,少了2000多

                有赞-云栖   黄金   2016-10-16 | 只看该作者
                对账的方法会影响到对账结果的哦,麻烦您将表格发送过来呢~

                  从前慢慢慢 游客   2016-10-16 | 只看该作者
                  已经发送邮件给你了,请尽快核实反馈,谢谢

                    有赞-云栖   黄金   2016-10-16 | 只看该作者
                    好哒,我们会尽快核实的哦,因为今天是周末回复可能会有延迟,请见谅哦~

                      有赞-云栖   黄金   2016-10-17 | 只看该作者
                      您好,已经邮件答复您了哦,麻烦您关注邮件~

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