在哪里查看顾客从联系商家里发来的消息

你好，有赞的客服系统只可以接收从公众号发过来的信息，顾客如果在商品页面点击“联系商家”，怎么收不到顾客的信息呢，请问联系商家过来的顾客信息在哪里可以查看呢？ 有没有类似淘宝的 千牛聊天系统呢，

您好，有赞的客服系统是可以接收到消息的哦，不管买家是通过微信公众号联系您还是通过“联系商家”发送消息。买家通过“联系商家”联系您，是否能提供一下该客户的手机号呢。