你好，我想咨询下，物流订单已填写提交！但是客户说要上门自提

你好，我想咨询下，物流订单已填写提交！但是客户说要上门自提，后台应该怎么操作，

您好，上门自提是买家在下单时选择的一种收货方式，如果买家在下单时没有选上门自提，商家后台也是无法将订单修改成上门自提订单的哦。您可以不发货，私下联系好买家，让买家在线下来拿货。否则只能申请退款，让买家重新下单，并注意在下单时选择上门自提的配送方式。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-14 11:57
您好，上门自提是买家在下单时选择的一种收货方式，如果买家在下单时没有选上门自提，商家后台也是无法将订 ...

但是货已经给了，后台填写的订单号是下单的时候就填了，也无法取消！这个对订单和收款会有影响么？7天之后款项会入账，订单会自动默认完成么？

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-14 11:57
您好，上门自提是买家在下单时选择的一种收货方式，如果买家在下单时没有选上门自提，商家后台也是无法将订 ...

但是货已经给了，后台填写的订单号是下单的时候就填了，也无法取消！这个对订单和收款会有影响么？7天之后款项会入账，订单会自动默认完成么？

您好，如果您货已经交给买家，那您点击发货后7天订单会自动结算的哦，不需要担心。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-14 13:43
您好，如果您货已经交给买家，那您点击发货后7天订单会自动结算的哦，不需要担心。 ...

好的，谢谢你了 ，有事再找你们

不客气，后续有问题可以再反馈，谢谢您对有赞的支持～