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日常使用问题»送礼订单处理

送礼订单处理

huaxingtong 2016-10-13 295 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: GO花鲜花订阅
微信公众号: huaxintong-999
公众号昵称: 花信通鲜花
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单编号
用户联系方式
发货物流公司
物流单号
备注
E20160504090906022525247
18192951120
记录如图
E20160425132338088282413
18392888853


店铺名称:GO花鲜花订阅
问题描述:有赞服务已经到期,送礼订单无法发货。客户私下已收到鲜花,但客户现在联系不上。
帖子链接:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=post&action=newthread&fid=36

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    有赞-谢腾飞   游客   2016-10-13 | 只看该作者
    您好,送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
    请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
    发送到service@qima-inc.com   
    我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

    邮件标题:送礼订单处理
    邮件内容:
    1、店铺名:
    2、问题描述:
    3、社区帖子链接:
    4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

    提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开

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