请问为什么有赞手机版开着，但是客户咨询留言没有提示呢？

请问为什么有赞手机版开着，但是客户咨询留言没有提示呢？谢谢。

1.首先进入pc端客服系统检查一下右上角的手机通知是否打开，然后在有赞商家版app查看是否开启声音提示；
2.如果有其他问题或者以后有操纵运营上面的问题需要帮助可以提前加我微信方便解决。

楼上正解，需要手机客户端设置中开启提醒以及pc端多客服设置中开启提醒，才会有提醒哦。

手机开着有赞，客户咨询，还是没有提示呀，蓝瘦，香菇。

您好，您使用的是安卓手机新订单提醒需要手机客户端在登录运行的状态下。也请您确认下手机客户端是否处于登录状态或者后台运行中。如果后台进程被清除就无法接受订单信息了。安卓系统的部分手机会存在后台进程被自动结束的问题，导致不提示哦。

你好，一直在登录状态，自己给自己店铺发消息都没有提示。

您好，这个是部分安卓手机型号的系统本身优化问题，有赞后续会对主流手机做一个进一步的优化。也请您耐心关注。