我购买了移动卡，至今没有看到货，也不知道

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我购买了移动卡，至今没有看到货，也不知道是如何充值，给商家留言了也没有回复

df7a81e4193c · 2016-10-12

9.29买了商户平台的充值卡50.5元，至今没有充值和收到货，如何处理？给商家留言也没有回复

有赞-孙健 · 2016-10-13

您好，您提供E字开头的订单号看下，帮您核实一下。

df7a81e4193c · 2016-10-13

E20160927 18064 109456 4809

df7a81e4193c · 2016-10-13

E20160929 17273 70579 19987

df7a81e4193c · 2016-10-13

两个单都没有收到货，半个月了

有赞-孙健 · 2016-10-13

您好，根据您反馈的相关情况，帮您转交维权相关同事处理哦，您耐心等待一下回复。

df7a81e4193c · 2016-10-13

好的，谢谢

有赞-胡来 · 2016-10-14

您好，订单E20160929172737057919987商家备注已充值，建议自行核实，如果确认还是未充值到账，需要提供充值手机号: 13926567748下单至今的充值记录截图，截图可见充值记录以及号码；订单号：E20160927180641094564809建议您在线申请退款，以保障自己的利益，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=38214&extra=page%3D。请尽快核实在此确认，以便工作人员进一步协助您跟进。谢谢~