我想问一下，这两天系统是什么情况？顾客发

我想问一下，这两天系统是什么情况？顾客发短信给我都没有收到手机没收到电脑。这是在客服那里没有收到。

您好，请问您说的顾客发短信没有收到，是不是指顾客给您店铺发消息，您手机端跟电脑端的多客服都没有收到呢？请您提供一下粉丝昵称以及多客服页面没有收到消息的截图。

就是接待不了客户

请您提供一下粉丝昵称以及多客服页面没有收到消息的截图。