您好 有赞后台设置消息托管，添加一条回复时为什么不能添加图片

1.检查一下你们目前有赞店铺有没有绑定微信公众号；
2.如果有其他问题或者以后有操作运营上面的问题需要帮助的话可以提前加我微信方便解决。

您好，只有绑定认证服务号才有添加图片的功能。