有赞新零售社区

发帖
店主交流»维权处理

维权处理

兰姐 2016-10-11 434 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 平安兰姐的店铺
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
退了衣服,联系不到商家,钱还没有退回来,请帮我处理
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-黄珊珊   游客   2016-10-11 | 只看该作者
    您好,请您提供一下E2016开头的订单号,这边帮您核实下哦。

      兰姐 青铜   2016-10-12 | 只看该作者
      E20160922110849001847215

        兰姐 青铜   2016-10-12 | 只看该作者
        之前商家同意退货的,过了维权处理,但是衣服他们已经收到了,现在联系不到商家

          有赞-黄珊珊   游客   2016-10-12 | 只看该作者
          您好,您退货后是需要在订单详情处进入退款页面填写物流单号的,现在该维权已经结束,您的问题已反馈维权小伙伴,将在两个工作日内进行分配,请关注后续工作人员回复,感谢您的支持。

            您好,目前核实,您就是分销商,我们去联系供货商处理该问题,让他主动联系您,退回供货价,如若供货商未处理,我们会操作整笔订单关闭,将款项原路退回至付款账户内,建议您在维权处理期间不要提现,不然我们将无法操作退款哦,感谢您的支持!

              1跳至
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码
              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

              复制成功