微信顾客在线咨询延迟问题

顾客在微信商城平台咨询问题，但是在有赞微客服网页版总是不能立即显示，总是有延迟的现象，顾客抱怨也很多，有没有解决的办法？

您好，多客服是有自动分流系统的，接待客户时需要切换到“接待中”，桌面版是在线状态，新的客户才会被分配进来。如果您选“停止接待”或“忙绿”时，桌面版选择“忙碌/离线”都不会分配新的客户，需要切换到接待中/在线才会刷新，同时自动分配是随机分配的，如果有多个管理员并且在线，那么新客户就是随机分配的，一个管理员不一定会接到所有新客户的咨询的。