分销商下单后没有提示付款信息

分销商在自己店铺购买产品后，没有提示付款信息，订单状态变为”等待卖家发货“状态

请帮忙看下现在这两个订单是什么状态，谢谢！

您好，你在两个订单状态是正常的，您发货交易完成后会入帐的。您可以根据订单后到订单－收入提现－我的交易记录去查。
具体详情请看：
1.新增微商城交易记录及业务说明
http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=45753&fromuid=544752
2.汇报一下我们对“消费者保障”的想法
http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=47356&fromuid=544752

飘飘酱 发表于 2015-4-17 21:32
您好，你在两个订单状态是正常的，您发货交易完成后会入帐的。您可以根据订单后到订单－收入提现－我的交易 ...

这两笔订单最终还是没有成交。
这两笔订单不是我们发不发货的问题，是分销商根本就没法付款给我们
我们怎么发货……

亲，是这样的，我重新回顾了您的问题。
问题是：分销商再自己订单下单，没有提示付款信息，订单状态变为”等待卖家发货“状态。这个状态是正确的。因为分销商作为买家付款了。但是分销商还需要到分销平台－采购单付款给供货商。供货商的订单才能发货。

飘飘酱 发表于 2015-4-29 10:29
亲，是这样的，我重新回顾了您的问题。
问题是：分销商再自己订单下单，没有提示付款信息，订单状态变为” ...

是的，问题出在采购单里 无法付款
今天又遇到同样的情况
两个分销商
一个在自己的采购单里根本看不到有单子
另一个在采购单里 只有等待卖家发货的按钮 但是没有付款按钮
所以无法进行操作。
而这两笔，我在我们的后台（我们是供货商），看到是订单关闭，付款超时。
但是他们都没办法进行付款操作。

您好，您反应的前两笔订单，超时未付款导致订单关闭已经在修数据中了。后面说的这两个订单请给到订单号核实下原因，麻烦了，谢谢

飘飘酱 发表于 2015-4-29 10:49
您好，您反应的前两笔订单，超时未付款导致订单关闭已经在修数据中了。后面说的这两个订单请给到订单号核实 ...

E20150428192232183618804

E20150428190021188290346

这两笔是昨天晚上发生的，请优先处理这两个订单。

之前那两笔已经很久了，可能客户都已经取消订单了吧。

好的，目前已经在修复数据，处理好会反馈给您的，谢谢了

飘飘酱 发表于 2015-4-29 11:21
好的，目前已经在修复数据，处理好会反馈给您的，谢谢了

好的，非常感谢，请尽快
因为客户那边也是不停的在催我们，我们也挺着急的，呵呵，谢谢啦！

飘飘酱 发表于 2015-4-29 11:21
好的，目前已经在修复数据，处理好会反馈给您的，谢谢了

还没好吗？