错误操作主动退款了怎么办？

错误操作了主动退款，但订单状态处于商家发货中，能撤回退款吗？如果不能，买家应该怎么操作？

您好，您提供一下订单号看看，如果买家已经收到了您的退款，而且货也发了的话，建议让客户通过线下转账的方式退还给您。

订单号: E20161004171757028462435，订单状态处于“商家已发货”，对方应该还没确认收款，这样能追回吗？

您好，主动退款的钱是没有办法撤回的，建议直接联系买家通过转账的方式让买家退还给您。