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微小店客服咨询»昨天下的单子,今天还没发货

昨天下的单子,今天还没发货

e0809280d289 2016-10-07 308 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 懂你小燕子
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昨天下的单子,今天还没发货
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-10-07 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货,您可以让客户申请退款(进入商品链接,点击“我的记录”,找到订单,进入订单详情,申请退款)。同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~

      e0809280d289 青铜   2016-10-07 | 只看该作者
      谢谢指导

        有赞-黄珊珊   游客   2016-10-07 | 只看该作者
        不客气,后续有问题可以再反馈,谢谢您对有赞的支持~

          e0809280d289 青铜   2016-10-07 | 只看该作者
          我问一下真货跟图片一样吗

            e0809280d289 青铜   2016-10-07 | 只看该作者
            没有交担保金的商家的商品可靠吗

              有赞-黄珊珊   游客   2016-10-07 | 只看该作者
              您好,商品发货是由商家负责的,具体商品问题您需要咨询商家。有赞作为第三方平台是不允许商家售卖假货的,不管是否缴纳了保证金,您都有退款维权的权利。

                e0809280d289 青铜   2016-10-07 | 只看该作者
                好的!谢谢你

                  有赞-黄珊珊   游客   2016-10-07 | 只看该作者
                  嗯嗯,不客气哦。

                    e0809280d289 青铜   2016-10-07 | 只看该作者
                    我问商家的问题他没回复,我该怎么办

                      有赞-黄珊珊   游客   2016-10-08 | 只看该作者
                      您好,供货商没有回复您的消息,您也可以通过上述途径对供货商进行投诉的哦。

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