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微小店客服咨询»供货商无法联系 怎么办,3号别人就下单了

供货商无法联系 怎么办,3号别人就下单了

零食 驿站 2016-10-05 216 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 零食 驿站
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供货商无法联系 怎么办,3号别人就下单了 还没有发货,靠谱不
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-06 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款,供货商7天内未退款系统会自动退款给客户。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

      零食 驿站 青铜   2016-10-06 | 只看该作者
      你好,客户退款了 我在哪里可以查看到 对方退款的详情

        有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-06 | 只看该作者
        您好,客户申请退款之后,供货商7天内未退款系统会自动退款给客户。您可以在订单详情里面查看,

          零食 驿站 青铜   2016-10-06 | 只看该作者
          就是在订单详情里查看不到

            有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-06 | 只看该作者
            您好,是需要买家去订单详情中查看的呢,您提供一下订单编号,这边进行核实。

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