使用微信自有支付，发生维权订单后怎么处理

微商城用的是自有支付，然后发生退款订单，已经显示退款成功了，顾客却说收不到，然后看了下订单详情好像要去微信支付服务平台退款，但是在支付平台也是没找到退款的这笔订单啊

您好，微信支付平台的退款问题需要您联系下微信支付平台客服的哦。微信商户平台连接https://pay.weixin.qq.com/index.php/home/login?return_url=%2F

有赞-谢腾飞 发表于 2016-10-3 17:10
您好，微信支付平台的退款问题需要您联系下微信支付平台客服的哦。微信商户平台连接https://pay.weixin.qq. ...

不是，我是想问使用自有微信支付的话，发生退款的话，金额是会直接退还顾客还是需要去微信支付平台退款

不是，我是想问使用自有微信支付的话，发生退款的话，金额是会直接退还顾客还是需要去微信支付平台退款

您好，不会自动退款的哦，是需要您到微信商户平台操作退款的哦。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-10-4 14:57
您好，不会自动退款的哦，是需要您到微信商户平台操作退款的哦。

那是在微信支付平台哪里退款呢，我查了退款查询没有发现有订单

有赞-谢腾飞 发表于 2016-10-4 14:57
您好，不会自动退款的哦，是需要您到微信商户平台操作退款的哦。

已经解决了，谢谢

不客气的。