有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 微小店客服咨询»在吗

在吗

瑞雪玲珑 2016-10-03 197 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
反馈我的问题
店铺名称： 瑞雪玲珑
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
在吗？顾客想要退货怎么办呢
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-施翔鹏   青铜   2016-10-03 | 只看该作者
    您好，麻烦您提供下E开头的24位订单号，帮您查看下买家能否申请退款。
    赞 ···
      瑞雪玲珑 楼 青铜   2016-10-04 | 只看该作者
      E20160928205509061075545
      赞 ···
        有赞-施翔鹏   青铜   2016-10-04 | 只看该作者
        您好，这笔是分销订单，在订单还未结算的时候，您可以让买家找到订单然后申请退款的。
        赞 ···
          瑞雪玲珑 楼 青铜   2016-10-04 | 只看该作者
          好的，然后怎么操作呢
          赞 ···
            有赞-施翔鹏   青铜   2016-10-04 | 只看该作者
            您好，您让客户下载一个“有赞”APP  然后登录账号，找到相应的订单，申请退款
            赞 ···
              瑞雪玲珑 楼 青铜   2016-10-04 | 只看该作者
              他在自己的订单那申请的，现在是维权状态，我需要做什么吗
              赞 ···
                有赞-施翔鹏   青铜   2016-10-04 | 只看该作者
                这个就等待供货商进行处理就好了
                赞 ···
                  1跳至页
                  复制链接
                  新浪微博
                  QQ空间
                  微信扫码

                  • 回复

                  • 评分

                  客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                  有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                  复制成功