店铺已经设置了2个管理员，但是微信咨询的

店铺已经设置了2个管理员，但是微信咨询的客户，手机装有有赞但是无法分流，请给出合理解决方案！

您好，两个管理员账号进入有赞多客服，设置为在线状态，会随机分配客户的。

我说的 不是电脑客户端

我这边需要手机端自动分流

手机上也是会自动分配的呢，需要两个账号都在线状态。

2个管理员电脑客户端不在线
只有手机在线，我测试了好多次 但是还是不分流

您看下手机上的客户里，左上角接待的状态是接待中吗，右上角设置中自动接入数量里是否设置了接待人数，您待接待列表中人数又有多少，可以的话麻烦提供一下这几张截图。