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分销业务使用问题»关于有赞导出的报表与后台实际筛选的订单不符的重大问题!!!

关于有赞导出的报表与后台实际筛选的订单不符的重大问题!!!

糖缺 2016-10-01 698 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
我是供货商
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今天我方一个客户让我们查询下她在9月21日买的五单商品的物流信息,我们在有赞后台查询当日订单后发现确实有五单商品,但是在我司供应链系统里只能查到其中三单信息,原来以为是我方工作人员漏发导致的,后来仔细核查问题根源后,发现竟然是当日从有赞导出的报表里根本就没有这两单!!!

顾客发来的当日下的5个订单截图

根据顾客的下单时间我们分别在有赞后台查询了订单以及再次核对了当日生成的报表:
在有赞后台确实查询到该客户当日的5个订单

表格里显示所有订单如下:
导出的报表里该客户的订单只有3单!!!

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    您好,请您提供一下订单号,这边查询一下哦。

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