有赞新零售社区

发帖
分销业务使用问题»关于有赞导出的报表与后台实际筛选的订单不符的重大问题!!!

关于有赞导出的报表与后台实际筛选的订单不符的重大问题!!!

糖缺 2016-10-01 714 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
我是供货商
店铺名称: VBuying全球免税
微信公众号: vbqqms
公众号昵称: VBuying全球免税
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
今天我方一个客户让我们查询下她在9月21日买的五单商品的物流信息,我们在有赞后台查询当日订单后发现确实有五单商品,但是在我司供应链系统里只能查到其中三单信息,原来以为是我方工作人员漏发导致的,后来仔细核查问题根源后,发现竟然是当日从有赞导出的报表里根本就没有这两单!!!

顾客发来的当日下的5个订单截图

根据顾客的下单时间我们分别在有赞后台查询了订单以及再次核对了当日生成的报表:
在有赞后台确实查询到该客户当日的5个订单

表格里显示所有订单如下:
导出的报表里该客户的订单只有3单!!!

用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,请您提供一下订单号,这边查询一下哦。

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功