如果退还保证金

我们想退保证金 但是后台一直提示说我要门退出供货商 我按照要求去了后台并没有看到退出供货商的选项 只有一个立即入住的选项 请问这个问题怎么解决

您好，后台显示已经申请退出5000元保证金，查看路径：商家电脑端后台［设置］－［消费保障］－［保证金］－［查看申请进度］。完结店铺所有订单后，审核时间是10个工作日，请您耐心等待一下。