微信公众号与有赞解绑问题

详情是这样的，认证服务号与有赞店铺绑定，有赞店铺的所有信息均不知道，注册手机号、密码、店铺名称、认证信息均不清楚，微信公众号单方面无法解除绑定，请客服帮忙，寻找解决办法，现在想解绑

您好，您提供一下您绑定的公众号的名称呢，这边进行核实。