如何设置自动回复为回复全部？

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我们公众号是认证公众号，可是自动回复默认是随机回复，并且旁边没有灰色编辑字样，如何修改为回复全部呢？

韩小芬@蓝火教育 · 2016-09-28

在线急等，用微信咨询了两个客服，等了好久都没人回复

※至简电商※ · 2016-09-28

你好，你可以删除整个回复规则，重新创建一个试试。
微信791968155

有赞-许山姗 · 2016-09-28

您好，建议您尝试更换其他浏览器操作。这边后台测试是可以编辑设置全部回复的哦。

韩小芬@蓝火教育 · 2016-09-28

※至简电商※ 发表于 2016-9-28 13:40
你好，你可以删除整个回复规则，重新创建一个试试。
微信791968155

已经新建依然不行

韩小芬@蓝火教育 · 2016-09-28

有赞-许山姗发表于 2016-9-28 14:32
您好，建议您尝试更换其他浏览器操作。这边后台测试是可以编辑设置全部回复的哦。 ...

换到了edge 依然不行。你用的什么浏览器？

有赞-许山姗 · 2016-09-28

我们工作使用的是谷歌浏览器，这边后台测试都是正常的哦。