【经验帖】已经开启了消息推送，买家没有收到短信？

                                                                   已经开启了消息推送，买家没有收到短信？


买家收到的前提是有赞可以获取用户的手机号。以下情况无法获取到手机号：

1、没注册的人下了不用填收货地址的订单 ，是不会发短信的。

2、没注册的人下了有填写收货地址的订单， 只有支付短信不会发，其他短信是会发的，发给收货人信息中的手机号。
另，基于付款人和收件人有可能不是同一个人，为了避免付款成功的短信引起误解和恐慌，所以不会发短信给收件人手机。

以上情况都不符合？

1.建议查看下手机目前接收状态是不是正常

2.长时间不关机，需要关机重启

3.是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下

4.检查收件箱是否已满，删除一些短信

5.检查手机是否有拦截软件

检查手机后仍无法解决？
麻烦将问题反馈给客服，我们会同服务商核实噢～

＊解决方案＊

消息推送现在上线了『微信模板消息』，只要开启微信模板消息，买家都会收到信息，可以查看到订单，不受48消息必须互动的限制。
点此：消息模版使用教程