多客服接待很慢，延时严重

客户咨询消息时，到达有赞多客服桌面版的延时很严重。看图片中接待进来"小慧"那个客户时间上和微信平台上的消息记录相差了48分钟。

一般情况下，也要相差10~5分钟左右。望有赞技术人员尽快处理这样的情况。

您好，您可以查看下您的客服是否存在没有及时回复的可能，多客服买家在联系时若联系的第一个客服没有及时回复，会重新分配，经过分配后新客服接到的信息就会显示有延迟。

就是因为有赞多客服接入太慢了，所以还要盯着微信平台看。延时也太多了吧。还有怎么现在桌面版客户端登不上去？

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-27 15:17
您好，您可以查看下您的客服是否存在没有及时回复的可能，多客服买家在联系时若联系的第一个客服没有及时回 ...

请看我上面的回复。现在有赞桌面版登不上去

赞成理智 发表于 2016/9/29 上午9:42:19 请看我上面的回复。现在有赞桌面版登不上去

您好，您可以在商家后台店铺首页右侧点击：桌面在线客服，重新安装再试一下。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-29 09:42
您好，您可以在商家后台店铺首页右侧点击：桌面在线客服，重新安装再试一下。 ...

还是不可以，老样子登不上去。

赞成理智 发表于 2016/9/29 上午10:55:32

您好，若您还是无法登录，建议您使用相对稳定的网页版多客服哦。