客户点击公众号自定义菜单回复两条文字

我自己手机测试原来回复两条相同图文，后来不知道为什么只回复一个了，但顾客反映关注我的公众号也是回复两条相同图文，点击菜单也是回复两边，我该如何设置啊

您好，这边进行测试，稍后回复您。

多谢，谢谢，麻烦你了，我在我微信公众号也改了 还是不行

您好，您参考以下教程进行操作哦。https://bbs.youzan.com/forum.php ... p;extra=#pid2905899

有赞-吴秋婷 发表于 2016-9-26 15:39
您好，您参考以下教程进行操作哦。https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=398415&page=1&ex ...

好的，多谢我试试

不客气，感谢您对有赞的支持。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-9-26 15:44
不客气，感谢您对有赞的支持。

您好，我刚才看了公众号，我只给有赞授权，自动回复和自定义菜单均关闭，授权给有赞的，估计问题所在：前几天北京这里用不了有赞，我当时点击从新授权给有赞，系统没反应，我点了很多次，可能是我们公司多个服务器同时给公众号回复造成的，你看内容都一样，我在有赞改回复文字，两条重复文字也同时改，麻烦你了

好的，感谢您对有赞的支持。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-9-26 17:17
好的，感谢您对有赞的支持。

应该是有赞发了多条回复信息，你帮我报下bug吧

您好，您已经按照教程中一步一步尝试了么？如果您操作了，您提供一下截图呢，已经核实过了，这个不是bug呢。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-9-26 18:14
您好，您已经按照教程中一步一步尝试了么？如果您操作了，您提供一下截图呢，已经核实过了，这个不是bug呢 ...

好的，我马上截图