9月5日申请保证金退出，现在仍未审核结算

9月5日申请保证金退出，现在都26日了。
22日我发帖询问
得到客服答复：
您好，经核实您店铺有一笔2016年1月份的采购订单:E20160112095650129782550,买家未付款一直没有关闭哦，所以保证金无法退出，需要将店铺所有订单完成或关闭后10个工作日，保证金会退回到您的店铺余额。
（针对1月份的采购单，为什么不会自己关闭？不过我自己仍然联系了分销，查看他后台订单，已经没有这一单的记录，反正就是找不到未付款的订单了。）
客服答复：
您好，这笔订单为分销订单，可能和当时买家操作有关哦。这边已经帮您反馈给技术同事处理关闭哦，请您耐心等待下。
反馈，不知道帮我反馈了没有。


请帮我及时关闭这单为付款的订单，并加快处理我的保证金退出申请。麻烦有赞，感谢有赞。

您好，这边帮您反馈一下，关闭后会通知您然后您重新申请退出保证金帮您审核一下哦。

俞鑫鑫 发表于 2016-9-26 14:06
您好，这边帮您反馈一下，关闭后会通知您然后您重新申请退出保证金帮您审核一下哦。 ...

感谢，订单已经关闭，帮我审核下保证金。不用重新申请吧，重新申请是不是又要至少10个工作日啦

您好，建议您这边重新提交一下保证金申请，在满足
1.没有进行中的维权交易
2.所有交易状态为交易完成或者交易关闭
3.无冻结状态供货商保证金
三点时，重新提交保证金退出申请，符合退出条件情况下，财务会在10个工作日进行处理。