分销订单退款

分销商订单，交易完成后，客户申请退款，显示“暂不支持在线退款申请”

您好，分销订单交易完成后无法申请退款的。请问买家因为什么原因申请退款呢？

有赞-许山姗 发表于 2016-9-26 13:41
您好，分销订单交易完成后无法申请退款的。请问买家因为什么原因申请退款呢？ ...

因为此商品后来缺货，暂时无法提供，客人申请退款，那无法线上退款就只能线下退款了吗？

您好，这个是分销订单需要线下协商处理。需要您先联系一下分销商退利润。然后线下退款给买家的。

有赞-许山姗 发表于 2016-9-26 15:13
您好，这个是分销订单需要线下协商处理。需要您先联系一下分销商退利润。然后线下退款给买家的。 ...

请问：
1、分销订单是否一旦交易完成，客人就无法申请线上退款了？
2、普通订单交易完成后，客人可否申请退款？有无时间限制？

分销订单一旦交易完成，买家是无法申请退款操作的。普通订单交易完成，15天内是可以申请退款的。

有赞-许山姗 发表于 2016-9-26 17:50
分销订单一旦交易完成，买家是无法申请退款操作的。普通订单交易完成，15天内是可以申请退款的。 ...

好的，谢谢

不客气，感谢您对有赞的支持哦。