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› 微小店客服咨询»客户下单了好几天了，然后商家说没有货了，

客户下单了好几天了，然后商家说没有货了，

怪物喵小咪 2016-09-25 120 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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客户下单了好几天了，然后商家说没有货了，但是客户没有收到短信，没办法退款，怎么办
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-26 | 只看该作者
    您好，您可以让客户下载有赞买家版，登录购买的帐号，进入订单中申请退款。https://www.youzan.com/maijia
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      洛英Amy123 楼 青铜   2016-09-26 | 只看该作者
      如果七天以后商家还没有发货，是不是钱就会自动退回到客户账号里面
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        有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-26 | 只看该作者
        您好，不会的呢，需要买家申请退款的哦！
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