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日常使用问题»建议增加‘’延迟收货时间的功能

建议增加‘’延迟收货时间的功能

广东小爱 2016-09-24 622 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 广东爱心大药房连锁
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建议增加‘’延迟收货时间 “”的功能
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    有赞-云栖   黄金   2016-09-24 | 只看该作者
    您好,这个功能是有的哦。商家版自营商品的订单可以延长收货滴。在商家发货7天内,买家没有收到货,可申请延长收货。每次延长收货时间为3天;买家只有一次延长收货时间的机会,商家可在店铺管理后台订单详情页无限次延长收货时间。买家延长收货时间一次后,若还未收到货,可联系商家延长收货时间。

    教程https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=367027

      广东小爱 游客   2016-09-26 | 只看该作者
      有赞-云栖 发表于 2016-9-24 15:58
      您好,这个功能是有的哦。商家版自营商品的订单可以延长收货滴。在商家发货7天内,买家没有收到货,可申请 ...


      选择的是无物流发货,是没有延长收货功能哦,测试过了!

        有赞-云栖   黄金   2016-09-26 | 只看该作者
        您好,无需物流发货是可以延长的哦,订单在“距离结束时间前3天”才能申请延长收货时间,另外代付送礼商品、心愿单商品、上门自提商品、虚拟商品订单、货到付款订单暂不支持延长收货。若您的订单不符合此类情况,麻烦提供订单编号,我们进一步核实哦~

          广东小爱 游客   2016-09-26 | 只看该作者
          是自提的订单,我们事前配好货到门店就点发货了,而客户有事要迟几天才能到店取货,所以才申请延长收货的,这样的场景应该也是有的

            广东小爱 游客   2016-09-26 | 只看该作者
            有赞-云栖 发表于 2016-9-26 09:45
            您好,无需物流发货是可以延长的哦,订单在“距离结束时间前3天”才能申请延长收货时间,另外代付送礼商品 ...


            是自提的订单,我们事前配好货到门店就点发货了,而客户有事要迟几天才能到店取货,所以才申请延长收货的,这样的场景应该也是有的

              有赞-云栖   黄金   2016-09-27 | 只看该作者
              您好,有赞担保交易在没有维权退款的情况下,商家发货后7天自动结算,7天是否能满足需求呢?您的建议会进行记录,关注整体反馈量,综合评估是否优化的哦~

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