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微小店客服咨询»客服:你好,我是有赞店主,前几天我在有赞

客服:你好,我是有赞店主,前几天我在有赞

龙光 2016-09-24 164 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 微天下商城-fekl0s
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客服:你好,我是有赞店主,前几天我在有赞微店买的纯流量卡和酒,怎么没给我发货也联系不上供货商
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    有赞-娜娜酱   黄金   2016-09-24 | 只看该作者
    您好,您提供下订单号,这边帮您核实下呢~

      龙光 青铜   2016-09-25 | 只看该作者
      订单号:E20160921235508082520015

        龙光 青铜   2016-09-25 | 只看该作者
        订单号:E20160921232007082547921

          龙光 青铜   2016-09-25 | 只看该作者
          请客服帮忙核实一下

            有赞-娜娜酱   黄金   2016-09-25 | 只看该作者
            您联系过供货商但是没有得到回复,您将内容截图下来,进入到微小店-点击对应的商品-有商家投诉供货商,会有维权客服介入处理,并且再次期间您申请下维权,买家申请维权路径,1.关注“有赞”公众号-我的管理-我的订单-找到该笔订单-申请退款~  2.下载“有赞”买家版-登陆账号之后查看您的订单-申请退款~

              龙光 青铜   2016-09-25 | 只看该作者
              应该截图哪个内容

                龙光 青铜   2016-09-25 | 只看该作者
                供应商已停止分销该流量卡,无法投诉怎么办

                  有赞-娜娜酱   黄金   2016-09-27 | 只看该作者
                  建议您先申请维权哦,然后通过邮箱进行投诉fx@youzan.com,截图中的内容就是您联系供货商没有消息的对话截图~

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                    客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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