付款转化率特别低，是有赞后台问题还是我们自己的原因？

有赞后台的付款转化率只有70%多，而一般淘宝京东的付款转化率有95%。
尝试过给客户打电话，有些客户反应买着买着就找不到界面了。想了解一下，付款转化率低，是普遍商家的问题，还是我们自己的导航没有设置好导致低的。

您好，导航设置并不会有太大影响，是买家购买习惯因素影响哦。淘宝和京东的购物形式是买家都是带着目的形式在该平台搜素，所以付款转化率会相对高些，有赞主要是通过推广链接分享等方式推广，所以相对也会低一些。