有赞新零售社区

发帖
日常使用问题»“订单概况”显示订单数量与“所有订单”里面不一样

“订单概况”显示订单数量与“所有订单”里面不一样

传美软件 2016-09-22 1139 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 传美电商
微信公众号: chuanmaymc
公众号昵称: 传美电商
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单概况显示:昨日(2016/9/21)下单笔数3,昨日付款订单2
所有订单里面显示,昨日下单笔数是4,昨日付款订单是3
漏掉了一笔

用手机打开
收藏 ··· 回复
    传美软件 青铜   2016-09-22 | 只看该作者
    没有客服来回复一下吗?

      您好,请您提供一下您的店铺名称,这边帮您查询一下。

        传美软件 青铜   2016-09-22 | 只看该作者
        有赞-许山姗 发表于 2016-9-22 11:12
        您好,请您提供一下您的店铺名称,这边帮您查询一下。


        店铺名称“常州购物中心”

          您好,下单笔数统计是点击付款拍下的订单数(不论其是否付款成功)按订单号进统计。您店铺还有一笔订单是关闭状态,所以没有显示在下单数据里面。付款订单数据这边帮您提交技术人员查询一下哦,建议您耐心等待呢。

            传美软件 青铜   2016-09-23 | 只看该作者
            有赞-许山姗 发表于 2016-9-22 15:18
            您好,下单笔数统计是点击付款拍下的订单数(不论其是否付款成功)按订单号进统计。您店铺还有一笔订单是关 ...


            是有一单没付款。但凌晨的一笔订单没有统计进去。

              目前技术人员还在排查,订单数据里面漏了一笔付款订单的问题还在帮您查询处理中,建议您耐心等待哦。

                1跳至
                复制链接
                新浪微博
                QQ空间
                微信扫码
                • 回复

                • 评分

                客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                复制成功