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› 商家版APP客服咨询»买家无法申请退款，找不到退款按键，目前状

买家无法申请退款，找不到退款按键，目前状

d539f305b710 2016-09-22 186 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 海尔小焙智慧烘焙用品店
微信公众号： Haier_xiaobei
公众号昵称： 海尔智慧烤箱服务号
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
买家无法申请退款，找不到退款按键，目前状态还没确认收货，是先让买家先确认收货么？求指导
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-09-22 | 只看该作者
    您好，如果您这边同意退款您可以进入订单详情，然后在小计这边有个主动退款的按钮，您可以退给客户
    赞 ···
      d539f305b710 楼 青铜   2016-09-22 | 只看该作者
      您好，方便给我截个图么
      赞 ···
        有赞-施翔鹏   青铜   2016-09-22 | 只看该作者
        赞 ···
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