在后台搜索不到粉丝

您好
1、我的微赞已经绑定订阅号。
2、我在我的微赞商家后台，搜索不到我的粉丝（粉丝已经关注我们的订阅号）

以下两图是粉丝关注我们的订阅号和订阅号后台粉丝信息，请查看。



麻烦您尽快回复，解决问题，谢谢。

您好，粉丝不同步的问题，建议您可以重新进行授权尝试下哦。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-9-21 18:56
您好，粉丝不同步的问题，建议您可以重新进行授权尝试下哦。

在哪里重新授权？微信？有赞？不是很理解您的意思，可否讲解清楚一下 ， 谢谢。

您好，重新授权的教程您可以参考下方链接哦https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=8131

有赞-谢腾飞 发表于 2016-9-22 14:10
您好，重新授权的教程您可以参考下方链接哦https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=8131 ...

今天上午已经操作完成了，但是还是不可以，我又打了你们的人工客服，说是给我刷新一下，让我下午五点登录再试一下，我刚刚试了 还是不可以    看来需要你们工程师进行解决了     谢谢您

您好，您的问题这边会给您反馈下，给您带来不便了。

您好，您的问题已经给您核实，因为。是作为特殊符号。无法直接搜索到。但是实际这个粉丝是存在的哦。