店铺微信平台更换，显示有订单未完成，技术处理下

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有赞-吴秋婷 · 2016-09-21

您好，您提供一下您未完结工单的编号呢。

小眼镜专注微商城运营 · 2016-09-21

订单号: E20160408193242006138024 微信安全支付－代销

订单号: E20160308115812002511191

以下是设置了未付款关闭时间，也没有关闭
订单号: E20160910081838034947121 找人代付
订单号: E20160801170352092524748 找人代付
订单号: E20160730204308092561086 找人代付
订单号: E20160730162656092510904 找人代付
订单号: E20160730162534092540636 找人代付

有赞-吴秋婷 · 2016-09-21

您好，您提供的前两个订单，核实是因为您退款给客户没有退了全部的钱，还有钱没有退，如果您是要退给客户的，您进入订单详情中，鼠标点击到该商品下面会有主动退款出现，您退了款之后，订单就会关闭了，或者是您直接点击发货，发货完成之后订单会关闭。另外您的找人代付的订单是因为没人付款，这个您需要去手机商家版app上，订单管理里面进行手动关闭。