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店主交流»请问投诉客服是多少,有谁知道

请问投诉客服是多少,有谁知道

央卓 2016-09-20 494 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 央卓小店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我要投诉,货都快一个礼拜了,不但没收到,而且货到哪里了都查不到
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    您好,发货问题需要您跟供货商进行沟通的。供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦,如果供货商有发货问题,供货商有72小时发货要求,若超时未发货,可先联系供货商协商处理的哦。建议您让买家申请退款。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

      央卓 青铜   2016-09-20 | 只看该作者
      在哪里申请退款

        您好,订单申请退款需要在订单信息页面操作,建议下载有赞买家版app。或者通过商家店铺会员中心查询我的订单的哦。操作路径:微信关注有赞(微信号youzanmall)-我的订单。查看订单操作教程可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1

          央卓 青铜   2016-09-20 | 只看该作者
          微信号是空号

            央卓 青铜   2016-09-20 | 只看该作者
            弄不来,好烦人喔,以前都没遇到过这么久不发货的,现在怎么变得这么气人了,麻烦亲帮我看下,我一直联系不上韩素官方,

              微信公众号 youzanmall 是可以搜索到,正常添加的哦。请您认真核对微信号信息~

                央卓 青铜   2016-09-21 | 只看该作者
                好了,谢谢你

                  不客气,感谢您对有赞的支持。

                    央卓 青铜   2016-09-21 | 只看该作者
                    退了款多久可以到账呢

                      您好,退款处理时间是3-15个工作日。建议您耐心等待了~

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                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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