客服，买家己经退货了，现在怎么退款？

客服，买家己经退货了，现在怎么退款？

您好，订单申请退款需要在订单信息页面操作，建议下载有赞买家版app。或者通过商家店铺会员中心查询我的订单的哦。操作路径：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的订单。查看订单操作教程可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... 3431&extra=page%3D1

让买家下载？

如果是买家下单购买的，让买家下载买家版app查询订单信息操作退款或者通过商家店铺会员中心查询我的订单来操作退款。

买家不会弄

建议您按上述步骤引导买家操作。如果买家认为找商家店铺会员中心比较麻烦，或不会操作关注有赞公众号。那最方便的就是下载有赞买家版app，然后登录帐号－点击页面下方菜单栏｛我｝－待收货订单－申请退款即可。