如何申请退款

买家联系说产品不能动，后联系买家退回，已收到退件并已核实产品属质量问题，现同意买家的退款申请，但买家申请不了退款，现应如何退款呢

您好，分销订单无法进行主动退款操作，需要您联系下分销商以及买家。进行线下退款的就可以哦。

是否分销的订单只要是交易完成，如要退款的话就只能通过线下退款

您好，是的哦。如果无法联系到买家进行线下退款的话，我们可以帮您转接维权的同学介入处理的哦。