送礼订单款项没法到账

你好，这几个客人下单的时候拍错了，选择了送礼订单，但是东西已经按照他们填的地址发出去了，款却没办法到账，麻烦帮忙处理一下哦undefined

您好，送礼订单是需要送礼分享链接给收礼人，收礼人接受礼物，填写地址，才可以发货的呢，您是怎么发货的呢？您需要买家，让他将3个礼品领取，您点击发货之后，订单才会计算哦。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-9-19 16:32
您好，送礼订单是需要送礼分享链接给收礼人，收礼人接受礼物，填写地址，才可以发货的呢，您是怎么发货的呢 ...

他和我聊了以后 给了地址那些信息 当天我就给他发货了，没想到礼物单必须拿礼，但是那个客户不会弄送礼单

您好，送礼订单必须是需要领取之后才可以的，您可以电话指导客户，让他通过有赞买家版app，进入我的订单中，找到该笔订单，自己进行领取，将3份礼品都领了，然后您这边操作发货。