我们2015年交的1000元保证金，为什

我们2015年交的1000元保证金，为什么显示已退保？这个钱不返还的吗？

您好，您的保证金在7月1号已经解冻了，因为当时交保证金的时候是在店铺余额中的，是不可用余额，解冻之后店铺余额就没有发生变化，所以在账单明细里面体现不出来，之后您在7月5号有提现，钱款您已经提走了呢。