有赞技术员请看看怎么会出现这么严重的问题

客户通过我们的商城买到了别人家的商品（还未搞清楚是怎么跳转的，链接不是我们放的，商品在商城也找不到），客户觉得我们是在欺骗，这让我们付费的商家怎么放心使用？

您好，这边帮您测试了一下，在您店铺下单是不会跳转到其他店铺的。而且顾客就是点击另个店铺下单购买的。

有赞-许山姗 发表于 2016-9-19 10:10
您好，这边帮您测试了一下，在您店铺下单是不会跳转到其他店铺的。而且顾客就是点击另个店铺下单购买的。 ...

但是顾客是在我们商城的个人中心-购买记录里查询到的其他商城的购买记录，这样怎么解释？

顾客是通过我们商城的公众号才能链接到有赞平台，但怎么购买到该商品，这点很奇怪，毕竟我们商城并没有链接到该商品

购买记录是包括买家之前的消费记录。所以会显示之前她购买的商品的订单信息。如果顾客点击之前购买的订单信息进入以前购买的商品下单是可以的。