为什么进入不了供货商平台？『急』

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有赞店铺去年开通的，但是还没过期，因为不会经营，一直空着，加上上半年老板生病更没空管理，现在老板不想开有赞了，想退出保证金。
登陆供货商平台无法登入，显示验证店铺，无法点击下一步，也就进不去后台了。
我想问问这个情况怎么解决，怎么突然间就不能进入后台了。
[img]file:///C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\Users\2355858286\QQEIM\WinTemp\RichOle\FXJ[V$DE{U3EV4I0`5EAW5W.png[/img]

SC中星视显 · 2016-09-19

希望能早点收到回复

俞鑫鑫 · 2016-09-19

您好，有赞供货商保证金因为有赞实行了新的供货商规则，已在2016-7-1帮您自动退保到店铺余额，您可以查看下店铺的收支明细哦

SC中星视显 · 2016-09-19

俞鑫鑫发表于 2016-9-18 19:01
您好，有赞供货商保证金因为有赞实行了新的供货商规则，已在2016-7-1帮您自动退保到店铺余额，您可以查看下 ...

看到了，但那只是一千，我说的是五千那个。
五千的提现，我查询看到的客服给的方法都是登陆供货商后台才能退，我现在就是进不去供货商后台，这该怎么办？

SC中星视显 · 2016-09-19

俞鑫鑫发表于 2016-9-18 19:01
您好，有赞供货商保证金因为有赞实行了新的供货商规则，已在2016-7-1帮您自动退保到店铺余额，您可以查看下 ...

拜托请早点回复，店铺还有十几天就打烊了

SC中星视显 · 2016-09-19

俞鑫鑫发表于 2016-9-18 19:01
您好，有赞供货商保证金因为有赞实行了新的供货商规则，已在2016-7-1帮您自动退保到店铺余额，您可以查看下 ...

能回复下吗

俞鑫鑫 · 2016-09-20

您好，不需要进入供货商后台就能退五千元保证金。关于退出保证金您可以查看https://bbs.youzan.com/forum.php ... d=273225&extra=这个帖子哦