客户送礼订单不会领取，订单已发货已签收，付款金额去向？

您好，请提供下您的订单编号。

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有赞-徐登峰 发表于 2016-9-18 17:01
您好，请提供下您的订单编号。

E20160911125506087440132

81d41f54cf7c 发表于 2016/9/19 下午4:15:45 E20160911125506087440132

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-19 16:15
您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单 ...

昨天已经提交，多久能处理完毕呢？客户9月11日就下的单子，过去有些时日了

81d41f54cf7c 发表于 2016/9/20 下午5:37:26 昨天已经提交，多久能处理完毕呢？客户9月11日就下的单子，过去有些时日了

您好，我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦。