原有手机号停机解绑不了服务号

你好，原有旧商城绑定了服务号，但是现在已经没有运营了，想解绑服务号重新绑定到新的商城。但是原有注册的手机号已经停机并且找不到了，所以无法接收解绑时的验证码，请问有什么办法可以把服务号解绑？

您好！请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1.企业营业执照；（个人认证无需提供）
2.法人身份证正反面（以上材料，需原件拍摄，复印件需加盖公司红色公章，请勿打包上传）
3.店铺后台完整页面截图证明有管理权限
请按以下邮件格式说明问题：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：修改绑定手机
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX。
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！

有赞-施翔鹏 发表于 2016-9-13 10:30
您好！请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理 ...

个人认证的店铺也需要提供法人身份证正反面吗？还是提供个人身份证正反面就行？

您好，个人请提供个人的身份证正反面照

有赞-施翔鹏 发表于 2016-9-13 10:45
您好，个人请提供个人的身份证正反面照

好哒。
单独上传附件是指在邮件里单独上传吗？

有赞-施翔鹏 发表于 2016-9-13 10:30
您好！请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理 ...

另外店铺后台页面截图，是指需要修改手机的店铺吗？
现在我有新旧两个店铺，用的同一个手机，如果两个都想修改手机号，是否需要发两张后台截图？
还有就是新的店铺，需要修改的手机号是创建者的身份，如果修改了是否会影响店铺的正常运营？

您好，截图是需要修改的店铺的后台截图，要修改两个店铺的话就需要上传两张，修改联系手机号不会影响您之前的账号登陆

有赞-施翔鹏 发表于 2016-9-13 11:27
您好，截图是需要修改的店铺的后台截图，要修改两个店铺的话就需要上传两张，修改联系手机号不会影响您之前 ...

更换新的手机号，这个手机号需要注册有赞吗？

您好，是的

有赞-施翔鹏 发表于 2016-9-13 11:49
您好，是的

你好，申请邮件已发，由于需要赶着中秋上活动，希望能加急处理一下哦，万分感谢。

好的