急！！！ 收银台付款人信息

我使用了收银台后发现，用户付款后，在收银台管理界面里看到了很多不同的付款人信息，有些是显示手机号码，有些点击打开这次付款信息后能看到微信名，有些是一串奇怪的数字。我们能否统一这个信息。我的诉求是，当用户付款之后，我能查询到到底是谁付款，如果用户要求退款时，我能第一时间查询到该用户什么时候付的款

您好，收银台收款会有用户的微信名称和手机号码记录的。如果无法获取到微信信息的话，会显示未知用户。您可以提供下截图看下，为您进行排查噢。

有赞-飘飘 发表于 2016-9-11 14:09
您好，收银台收款会有用户的微信名称和手机号码记录的。如果无法获取到微信信息的话，会显示未知用户。您可 ...

你好，你看下这个图片，都是显示的未知用户，但是如果点进去的话，是可以看到微信名的。有些又是一个奇怪的ID

您好，核实了下，如用户没有关注商家微信公众号或者有赞公众号，以及用户信息没有同步的，会导致用户信息无法显示。
您的客户管理－部分粉丝显示也是有问题的，建议您到营销－微信公众号设置，重新授权下微信再试试看呢～