如何解冻保证金及注销店铺？

因经营调整我们需要先关闭店铺，并解冻分销保证金。但我找不到论坛里说的分销页面，请问能麻烦人工帮我们解冻下保证金吗？另外，想问下如何关闭我们的这个店铺。

您好，5000元消费者保障保证金是在商家版店铺后台，设置－消费保障进行申请退出噢。点击退出后，店铺当前的订单都交易完成的情况下，10个工作日进行退还噢。店铺通过认证后不支持关闭的，您将商品下架即可～